ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει η Felicia-concept.gr
Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις Χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής. Την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων την αντιμετωπίζουμε με σοβαρότητα και για αυτό σας εγγυόμαστε την απόλυτη ασφάλεια όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Η ιστοσελίδα μας felicia-concept.gr ζητάει από τους επισκέπτες να μας παρέχουν προσωπικά δεδομένα τους μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα, να κάνουν εγγραφή στην ιστοσελίδα μας ή να στείλουν μήνυμα στη felicia-concept.gr μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Δικαίωμα ενημέρωσης, διόρθωσης, αποκλεισμού, διαγραφής
Η felicia-concept.gr επιτρέπει στους χρήστες της να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, η felicia-concept.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη η felicia-concept.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με τη Felicia Concept μέσω www.felicia-concept.gr ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@felicia-concept.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω της σελίδας εγγραφής της felicia-concept.gr. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασής σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.
Κρυπτογράφηση SSL ή TLS
Για λόγους ασφαλείας και για την προστασία της μετάδοσης εμπιστευτικού περιεχομένου που μας στέλνετε ως συνδρομητής ή πελάτης του ιστότοπου, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί ένα SSL και κρυπτογράφησης TLS. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα που μεταδίδετε μέσω αυτού του ιστότοπου δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους. Μπορείτε να αναγνωρίσετε μια κρυπτογραφημένη σύνδεση από τη γραμμή διευθύνσεων “https: //” του προγράμματος περιήγησης και από το σύμβολο κλειδώματος στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης. Οι φυλλομετρητές (browsers) Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο TLS και προτείνεται η χρήση τους για την σύνδεση στην ιστοσελίδα της felicia-concept.gr.
Αρχεία καταγραφής διακομιστή
Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ο διακομιστής μας συλλέγει τα λεγόμενα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, (logfiles) και συγκεκριμένα:
-Ημερομηνία και ώρα εισόδου στον ιστότοπο.
-Ο όγκος των δεδομένων που αποστέλλονται σε bytes.
-Το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήσατε για την είσοδό σας στον ιστότοπο.
-Διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP address), όταν εισέρχεστε στον ιστότοπο. Η διεύθυνση IP είναι προσωπικά δεδομένα μαζί με την ημερομηνία και ώρα της επίσκεψής σας, αν και εμείς δεν μπορούμε να σας εντοπίσουμε μόνο με αυτά τα δεδομένα.
Η νομική βάση για την οποία συλλέγουμε τη διεύθυνση IP σας και τη διατηρούμε σε ειδικά αρχεία (αρχεία καταγραφής) είναι το νόμιμο συμφέρον μας για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων προκειμένου να διασφαλίσουμε την ασφάλεια δικτύων, πληροφοριών και υπηρεσιών από τυχαία γεγονότα ή παράνομες ή κακόβουλες ενέργειες που συμβιβάζουν τη διαθεσιμότητα, την αυθεντικότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των αποθηκευμένων ή μεταδιδόμενων δεδομένων (π.χ. έλεγχος επιθέσεων ddos «άρνηση εξυπηρέτησης») καθώς και η νομική υποχρέωσή μας να παρέχουμε ένα πιο ασφαλές περιβάλλον για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (GDPR άρθρο 6 παράγραφος 1 περίπτωση στ΄ και γ΄). Τα δεδομένα δεν θα μεταφερθούν ούτε θα χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε τα (αρχεία καταγραφής διακομιστών) εάν εντοπιστούν συγκεκριμένες ενδείξεις μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.
Εγγραφή σε αυτόν τον Ιστότοπο
Η εγγραφή απαιτείται για τη διεκπεραίωση αγορών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας αλλά και ανεξάρτητα από μια παραγγελία. Μετά την επιτυχή εγγραφή δημιουργούμε έναν λογαριασμό για εσάς, μέσω του οποίου μπορείτε να διαχειριστείτε οι ίδιοι τα δεδομένα πελάτη. Κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας θα πρέπει να δηλώσετε το όνομα σας, τη διεύθυνση τιμολόγησης και τη διεύθυνση παράδοσης, το τηλέφωνό σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση καθώς και να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης. Τα δεδομένα που εισάγονται κατά την εγγραφή υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6, παρ. 1, GDPR). Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή. Μια ανεπίσημη κοινοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρκεί για την ανάκληση. Η νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που έχει ήδη πραγματοποιηθεί δεν επηρεάζεται από την ανάκληση.
Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για παιδιά κάτω των 16 ετών
Η Felicia Concept δεν θα συλλέξει ή επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών εκτός κι αν έχει δοθεί γονική συναίνεση, σύμφωνα με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία. Εάν αντιληφθούμε ότι τα προσωπικά δεδομένα ενός παιδιού συλλέχθηκαν κατά λάθος, θα διαγράψουμε τα δεδομένα αυτά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Cookies
Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι στο διαδίκτυο έτσι και η ιστοσελίδα μας felicia-concept.gr ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies έτσι ώστε να υπάρχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που ο χρήστης περιηγείται στην ιστοσελίδα μας. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να προσφέρει η felicia-concept.gr σημαντικές υπηρεσίες. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών των χρηστών μέσω του διαδικτύου. Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον προσωπικό του browser να εμποδίζει από το να δέχεται νέα cookies ή να ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό δίσκο. Αν ο χρήστης επιλέξει να εμποδίζει τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό του δίσκο δεν θα μπορεί να χρησιμοποιεί ορισμένες υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας. Με την πλοήγηση δε σ’ αυτήν αποδέχεται την χρήση των cookies.
Google Analytics
Ο ιστότοπος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος χρησιμοποιεί το Google Analytics, μέσω του οποίου συγκεντρώνει πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές βοηθούν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να βελτιστοποιήσει τον ιστότοπο της βάσει των προτιμήσεων των επισκεπτών του. Οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται αποστέλλονται και αποθηκεύονται στο server που διαθέτει η Google στις ΗΠΑ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Προστασίας της Google παρακαλώ να επισκεφτείτε τον κατώτερο σύνδεσμο https://policies.google.com/privacy?hl=el και ειδικότερα σύνδεσμο https://support.google.com/analvtics/answer/6004245. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την συλλογή των δεδομένων σας από το Google Analytics, έχετε τη δυνατότητα να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε στον περιηγητή σας το πρόγραμμα της Google Analytics Opt out στον κατωτέρω σύνδεσμο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Facebook
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί κοινωνικά plugins από την ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης facebook.com, που λειτουργεί από το Facebook Α.Ε., 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Τα πρόσθετα μπορούν να προσδιορίζονται από ένα από τα λογότυπα του Facebook (ένα λευκό “f” σε μπλε τετραγωνάκι ή το εικονίδιο “thumbs-up”), ή την φράση “Facebook Social Plugin”. Τον κατάλογο των κοινωνικών plugins του Facebook και τις εμφανίσεις τους μπορείτε να βρείτε εδώ: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας το πρόγραμμα περιήγησής σας θα επικοινωνήσει με το διακομιστή στο Facebook και θα φορτώνει την οπτική παρουσίαση του plugin, καθώς και θα την παρουσιάζει σε σας. Κατά την επίσκεψή σας, το Facebook λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με αυτήν στην ιστοσελίδα μας, καθώς και περαιτέρω στοιχεία όπως η διεύθυνση IP σας. Αυτά τα ενεργοποιημένα plugins επιτρέπουν στο Facebook να γνωρίζει ότι έχετε επισκεφθεί αυτή την συγκεκριμένη σελίδα στην ιστοσελίδα μας. Εάν είστε συνδεδεμένοι στο Facebook κατά τη χρονική εκείνη στιγμή, μπορεί να συνδέσει την επίσκεψή σας στην σελίδα μας με το λογαριασμό σας στο Facebook. Αν αλληλεπιδράσετε με τα plugins, για παράδειγμα, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Like» ή αναρτήσετε ένα σχόλιο, οι πληροφορίες που δίνετε στη συνέχεια θα αποστέλλονται απευθείας στο Facebook και θα αποθηκεύονται εκεί. Εάν δεν έχετε λογαριασμό στο Facebook, είναι και πάλι δυνατό για το Facebook να εντοπίσει και να αποθηκεύσει τη διεύθυνση IP σας, αφού έχετε κάνει κλικ στο σημείωμα του Facebook. Για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές συλλογής δεδομένων και τα αντίστοιχα δικαιώματα και τις επιλογές απορρήτου, ανατρέξτε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Εάν δεν θέλετε το Facebook να συλλέγει δεδομένα σχετικά με εσάς από την ιστοσελίδα μας και να τα συνδέει με τα στοιχεία σας στο Facebook, θα πρέπει να αποσυνδεθείτε από το Facebook πριν από την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας και κάνοντας κλικ στο σημείωμα του Facebook.
Newsletter
Αν θέλετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο που προσφέρεται στον ιστότοπο, χρειαζόμαστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς καθώς και πληροφορίες που μας επιτρέπουν να επιβεβαιώσουμε ότι είστε ο κάτοχος της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε και ότι συμφωνείτε να λάβετε το ενημερωτικό δελτίο.
Χρησιμοποιούμε τη λεγόμενη διαδικασία διπλής συμμετοχής (Double-Opt-in) για να διασφαλίσουμε ότι το ενημερωτικό δελτίο θα αποστέλλεται με συμφωνημένο τρόπο. Αφού βάλετε τα στοιχεία σας στην φόρμα εγγραφής Newsletter της Ιστοσελίδας μας και πατήσετε εγγραφή, στη συνέχεια, θα λάβετε την επιβεβαίωση της εγγραφής με νόμιμο τρόπο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης. Η εγγραφή περιλαμβάνεται ενεργά στη λίστα διανομής μόνο εάν δοθεί η επιβεβαίωση από εσάς.
Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να στέλνουμε στους επισκέπτες και πελάτες μας ενημερωτικό δελτίο και προσφορές.
Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Felicia-concept.gr και Ασφάλεια Συναλλαγών
Η Felicia-concept.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιεί ο πελάτης μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Οι πληρωμές γίνονται με αναδρομολόγηση σε ασφαλείς ιστοσελίδες με κρυπτογράφηση SSL, π.χ όπως το paypal.com ή με άμεση κατάθεση σε λογαριασμό Τραπέζης όπως επίσης και σε άλλους μεθόδους ηλεκτρονικής πληρωμής. Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας της, η felicia-concept.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) που είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του Internet, σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στην ιστοσελίδα της felicia-concept.gr κωδικοποιείται πριν βγει online και σε συνέχεια διερευνάτε η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server. Για την αναγνώριση του πελάτη στην ιστοσελίδα χρησιμοποιείτε το Όνομα Χρήστη (Username) και τον Κωδικό Χρήστη (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε παρέχεται πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Υπάρχει η δυνατότητα να αλλάζετε τον Κωδικό Χρήστη όσο συχνά εσείς θέλετε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς ο ίδιος μέσω των προαναφερόμενων κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του από τρίτα πρόσωπα. Στην περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους θα πρέπει ο πελάτης να προβεί στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς η felicia-concept.gr , δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Η felicia-concept.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεται ο πελάτης. Απαιτείται για την προσωπική σας ασφάλεια η δημιουργία ισχυρών κωδικών πρόσβασης και να προστατεύετε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πελάτη/συνδρομητή στην felicia-concept.gr μέσω της ιστοσελίδας της είναι εμπιστευτικές όπως επιβάλλεται νομικά για συναλλαγές που ισχύουν στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce) καθώς η felicia-concept.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
-Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και συνεργαζόμενες επιχειρήσεις έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, όπως π.χ για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
-Η felicia-concept.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τον πελάτη ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής, που στην περίπτωση αυτή η felicia-concept.gr συνεργάζεται πλήρως με τις αρχές.
-Στην περίπτωση που η felicia-concept.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την οποιαδήποτε παροχή υπηρεσιών ή υποστήριξη των συστημάτων και υπηρεσιών της, απαιτεί από αυτούς να παρέχουν στους πελάτες το επίπεδο ασφαλείας και απορρήτου που αναφέρεται στην παρούσα.
-Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εκείνον καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριώσει την ύπαρξη λάθους.
-Για την ασφάλεια του πελάτη, θα πρέπει και ο ίδιος να χειρίζεται όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
Δικαίωμα
Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να ζητήσει να περιοριστεί η επεξεργασία των δεδομένων του, εφόσον αμφισβητεί την ακρίβεια των δεδομένων μέχρις ότου επαληθεύσει την ακρίβεια αυτών, αν η επεξεργασία είναι παράνομη ή αν έχει αντιρρήσεις για την επεξεργασία και αν η Felicia Concept δεν χρειάζεται άλλο τα δεδομένα αλλά τα ζητάει ο χρήστης για θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Ο χρήστης ενημερώνεται πριν από την άρση του περιορισμού. Επίσης, ο χρήστης έχει δικαίωμα να αντιτάσσεται ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του, στην επεξεργασία των δεδομένων του που γίνεται νόμιμα και συγκεκριμένα στις περιπτώσεις που είναι απαραίτητη για εκπλήρωση καθήκοντος που επιβάλλει το δημόσιο συμφέρον ή λόγω ύπαρξης εννόμου συμφέροντος. Στην αίτηση εναντίωσης θα πρέπει να αιτιολογεί στις ιδιαίτερες περιστάσεις οι οποίες δικαιολογούν την εναντίωσή του.
Επικοινωνία και αποστολή αιτημάτων
Η Felicia Concept είναι πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία, διευκρίνιση, αίτημά σας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@felicia-concept.gr. Θα σας ενημερώσουμε το γρηγορότερο δυνατόν από την παραλαβή του αιτήματος.
Περιοδικές Αλλαγές
Συνεχώς η felicia-concept.gr επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα της, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, θα ανανεώνει και την παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.
Δικαίωμα καταγγελίας
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (αριθ. 679/2016), έχετε το δικαίωμα, εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία εδρεύει στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23) και στο τηλέφωνο (2106475600) και φαξ (2106475628) ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας complaints@dpa.gr.
TERMS OF USE
Acceptance of the Privacy Protection Procedures and Terms & Conditions applied by felicia-concept.gr
If you use this website you accept and consent to this Privacy Statement and the Terms and Conditions of use of the website that have been communicated through it. We take the protection of your personal data seriously and therefore we guarantee you absolute security when you visit our website. Our website felicia-concept.gr asks visitors to provide us with their personal data only in case they want to order products, register on our website or send a message to felicia-concept.gr through the contact form.
Right to information, correction, exclusion, deletion
felicia-concept.gr allows its users to correct, change, supplement or delete data and information that has been provided. If you choose to delete an information, felicia-concept.gr will act so that this information is deleted from its files immediately. For the protection and security of the user, felicia-concept.gr will try to ensure that the person making the changes is indeed the same person as the user. To access, change or delete your personal data, to report problems regarding the operation of the website or to ask any question, contact felicia-concept.gr or via e-mail at info@felicia-concept.gr Changing or correcting your personal data can also be done through the felicia-concept.gr registration page. Please note that we will do everything possible to protect your personal data, but the protection of your password on our website also depends on you.
SSL or TLS encryption
For security reasons and to protect the transmission of confidential content that you send us as a subscriber or customer of the website, our website uses an SSL and TLS encryption. This means that the data you transmit through this website cannot be read by third parties. You can recognize an encrypted connection from the “https: //” address bar of the browser and from the lock symbol in the browser bar. The browsers Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari support the TLS protocol and are recommended for connecting to the felicia-concept.gr website.
Server Log Files
When you visit our website, our server collects so-called server log files, (logfiles), and specifically:
-Date and time of entry to the website.
-The volume of data sent in bytes.
-The browser and operating system you used to enter the website.
-Internet Protocol address (IP address), when you enter the website. The IP address is personal data along with the date and time of your visit, although we cannot identify you with this data alone.
The legal basis for which we collect your IP address and store it in special files (log files) is our legitimate interest in processing this data in order to ensure the security of networks, information and services against accidental events or illegal or malicious actions that compromise the availability, authenticity, integrity and confidentiality of stored or transmitted data (e.g. control of DDoS attacks “denial of service”) as well as our legal obligation to provide a more secure environment for the processing of your personal data (GDPR Article 6 (1) (f) and (c). The data will not be transferred or used in any other way. However, we reserve the right to check the (server log files) if specific indications of unauthorized use are detected.
Registration on this Website
Registration is required to process purchases in our online store. This can be done as part of the ordering process or independently of an order. After successful registration, we create an account for you, through which you can manage your customer data yourself. When registering your account, you must provide your name, billing and delivery address, telephone number and email address, and choose a password. The data entered during registration is processed on the basis of your consent (Article 6, paragraph 1, GDPR). You can withdraw your consent at any time. An informal notification by email is sufficient for revocation. The lawfulness of data processing that has already taken place is not affected by revocation.
Processing of personal data for children under 16
felicia-concept.gr will not collect or process personal data of children under 16 unless parental consent has been given in accordance with applicable local law. If we become aware that a child’s personal data has been collected in error, we will delete such data without undue delay.
Cookies
Like most websites on the Internet, our website felicia-concept.gr may use cookies so that certain information can be accessed each time the user browses our website. The user acknowledges that without the use of cookies it would be impossible for felicia-concept.gr to offer important services. Cookies are alphanumeric files that are transferred to the hard drive of users’ computers via the Internet. The user can set his personal browser to prevent him from accepting new cookies or to ask each time a new cookie is to be installed on the hard drive. If the user chooses to prevent cookies from being stored on his hard drive, he will not be able to use certain services of our website. By browsing it, he accepts the use of cookies.
Google Analytics
Our online store website uses Google Analytics, through which it collects information. This information helps our online store to optimize its website based on the preferences of its visitors. The information collected is sent to and stored on the server provided by Google in the USA. For more information about Google’s Privacy Policy, please visit the link below https://policies.google.com/privacy?hl=el . In case you do not want your data to be collected by Google Analytics, you can download and install the Google Analytics Opt out program in your browser at the link below: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Our website uses social plugins from the social networking website facebook.com, operated by Facebook S.A., 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. The plugins can be identified by one of the Facebook logos (a white “f” in a blue square or the “thumbs-up” icon), or the phrase “Facebook Social Plugin”. The list of Facebook social plugins and their appearances can be found here: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. When you visit our website, your browser will contact the Facebook server and load the visual presentation of the plugin and present it to you. During your visit, Facebook receives information about it on our website, as well as further information such as your IP address. These activated plugins allow Facebook to know that you have visited this specific page on our website. If you are logged in to Facebook at the time, it can associate your visit to our page with your Facebook account. If you interact with the plugins, for example, by clicking the “Like” button or posting a comment, the information you provide will then be sent directly to Facebook and stored there. If you do not have a Facebook account, it is still possible for Facebook to detect and store your IP address after you have clicked on the Facebook note. To learn more about our data collection practices and your respective rights and privacy options, please refer to Facebook’s Privacy Policy: https://www.facebook.com/about/privacy/. If you do not want Facebook to collect data about you from our website and link it to your Facebook details, you must log out of Facebook before visiting our website and by clicking on the Facebook note.
Newsletter
If you would like to receive the newsletter offered on the website, we need an e-mail address from you as well as information that allows us to confirm that you are the owner of the e-mail address you provide and that you agree to receive the newsletter.
We use the so-called double-opt-in procedure to ensure that the newsletter is sent in an agreed manner. After you enter your details in the Newsletter registration form on our Website and click on register, you will then receive confirmation of your registration in a legal manner via a confirmation email. The registration is actively included in the distribution list only if you confirm it.
We use this data only to send our visitors and customers a newsletter and offers.
felicia-concept.gr Online Store and Transaction Security
felicia-concept.gr has taken all necessary measures, with the most modern and advanced methods, to ensure maximum security. All information related to the customer’s personal information is safe and confidential. All transactions made by the customer through our online store are governed by International and European law, which regulates issues related to electronic commerce as well as by the Consumer Protection Law (Law 2251/1994), which regulates issues related to distance selling. Payments are made by redirecting to secure websites with SSL encryption, e.g. paypal.com or by direct deposit to a Bank account as well as other electronic payment methods. To ensure the protection of your personal data through its website, felicia-concept.gr uses SSL (Secure Sockets Layer) technology, which is the most reliable provider for secure transactions via the Internet, on a global scale. With this technology, each item you enter on the felicia-concept.gr website is encrypted before it goes online and the authenticity of the message and the server are then investigated. To identify the customer on the website, you use the Username and Password, which each time you enter them, provide access to your personal information with absolute security. You can change your Password as often as you want. The only one who has access to your information is you through the aforementioned codes and you are solely responsible for maintaining its confidentiality from third parties. In the event of loss or leakage, the customer must notify us immediately, otherwise felicia-concept.gr is not responsible for the use of the secret code by an unauthorized person. felicia-concept.gr in no way discloses or makes public the personal data and information entrusted to us by the customer. For your personal security, it is necessary to create strong passwords and to protect these details well so that they do not risk falling into the hands of third parties. All information transmitted by the customer/subscriber to felicia-concept.gr through its website is confidential as legally required for transactions that apply in the case of e-commerce, as felicia-concept.gr has taken all necessary measures to ensure that they are used only to the extent that this is deemed necessary in the context of the services provided.
Some of the measures that have been taken are the following:
-Only authorized employees and collaborating companies have access to your transaction information and only when necessary, such as to process your requests.
-Felicia-concept.gr does not disclose customer information and their transactions, unless there is written authorization from the customer or this is imposed by a court decision or decision of another public authority, in which case felicia-concept.gr fully cooperates with the authorities.
-In the event that felicia-concept.gr uses third parties for any provision of services or support of its systems and services, it requires them to provide customers with the level of security and confidentiality referred to herein.
-The customer may request any information held about him as well as their correction in the event that he can document the existence of an error.
-For the customer’s safety, he/she must treat all information provided through the service as confidential and secret and not disclose it to third parties.
Rights
The User has the right to request that the processing of his/her data be restricted if he/she disputes the accuracy of the data until he/she has verified its accuracy, if the processing is unlawful or if he/she objects to the processing and if felicia-concept.gr no longer needs the data but the user requests it for the establishment, exercise and support of legal claims. The user is informed before the restriction is lifted. Furthermore, the user has the right to object at any time, for reasons relating to his/her particular situation, to the processing of his/her data that is lawful and in particular in cases where it is necessary for the performance of a task imposed by the public interest or due to the existence of a legitimate interest. In the objection request, he/she must justify the particular circumstances that justify his/her objection.
Contact and sending requests
felicia-concept.gr is always at your disposal for any information, clarification, or request. Contact us via email at info@felicia-concept.gr. We will inform you as soon as possible upon receipt of the request.
Periodic Changes
felicia-concept.gr is constantly expanding, updating, and improving its website and related products and services, and will also update this policy. We recommend that you read this process at regular intervals in order to be informed of any changes to the content of this Privacy Policy. This policy will be modified from time to time without prior notice to users.
Right to complain
According to the Regulation (No. 679/2016), you have the right, if you consider that your rights regarding the protection of your personal data are being violated, to submit a complaint to the Personal Data Protection Authority, which is located in Athens (1-3 Kifissias, P.C. 115 23) and by telephone (2106475600) and fax (2106475628) or by email at complaints@dpa.gr.
